Com objetivo de validar hipóteses de clientes com o Perfil Ideal de Compra (ICP) me levou ao tema de Pessoas Sintéticas. Usar inteligência artificial para simular comportamentos e até interações, o que era parte de qualquer prompt (instrução) que usava com as IAs, agora virou construção de personalidade.
Exemplo: “Que você se comporte como empreendedor responsável por uma startup que possui um time de 50 pessoas….”
Mas por que tudo isso? O tempo é um ativo estratégico, decidir cedo demais é arriscar, decidir tarde é perder oportunidade. Sendo assim, ir a campo para validar uma hipótese é perder tempo, que tal simular a pesquisa de campo com tecnologia.
Foi assim que surgiu a ideia e a necessidade de estudar sobre o assunto “Pessoas Sintéticas”, em mercados virtuais treinados em dados para simular comportamentos esperado, justamente para encontrar o instante exato ou o problema exato entre os extremos.
O que aprendi?
Elas aceleram hipóteses, reduzem desperdício e trazem clareza onde antes só havia ruído ou feeling.
O que muda com pessoas sintéticas:
- Em vez de “brief → campo → relatório”, você mantém um laboratório vivo que testa messaging, preços, UX e canais continuamente.
- Hipóteses deixam de ser briga de sala de reunião. Você prioriza o que simula, validam no mundo digital com teste A/B.
- Cada rodada de simulação você pode calibrar as seguintes. O acerto melhora, o retrabalho cai.
- Teste dezenas de variações e provas economize ainda em faze de briefing.
- Simule Oferta por segmento: good/better/best, add-ons, cobrança por uso ou por resultado. Corta drama, mantém margem.
- Ordene seu roadmap de produto conforme a adoção simulada × esforço. Menos tentativa e erro, mais resultado.
Como usei?
No começo, foi customizando um GPT ou GEMS para se comportar conforme uma determina instrução (prompt), até um determinado momento funcionou bem, mas a medida que a conversa evoluiu ficou mais complexo e impreciso.
Então após anúncio do Daniel Victorino sobre o Nexus da Galaxies, uma solução focada em criar e operacionalizar pessoas sintéticas de forma prática e segura, compreendi que era isso que precisava.
Me surpreendeu a capacidade do Nexus, em:
- Criação e gestão de personas sintéticas: geração por perfil comportamentais, atributos configuráveis e atualização contínua.
- Simulador de decisões: estima propensão de conversão, churn, desejo, interesse, comportamento e impacto esperado por variação de mensagem, preço, UX, canal e etc.
- Inteligência always-on: laboratório de insights em operação contínua para testar hipóteses em lote e priorizar por ROI a qualquer momento.
- Integração com dados e experimentação: ingestão de dados de contexto dando mais robustez para o simulador.
- Governança e compliance: anonimização, documentação de finalidades, trilhas de auditoria e rotinas de checagem de viés.
Na prática, a Galaxies encurta o ciclo hipótese → simulação → A/B → decisão e potencializa o efeito composto de aprendizado a cada sprint.
- Tempo de decisão (hipótese → teste → decisão).
- Custo por hipótese validada.
- Cobertura de segmentos (evite pontos cegos).
Outro ponto importante
Pessoas Sintéticas possibilitam uma abordagem contínua e iterativa de validação, onde cada ciclo de simulação gera aprendizado que afina e melhora nas próximas rodadas, criando um processo de desenvolvimento mais inteligente e centrado no comportamento real, sem a lentidão e o custo das pesquisas presenciais.
Essa capacidade de simular emoções, reações e comportamentos racionais permite às equipes de produto e marketing ganharem agilidade para responder às mudanças do mercado, testar campanhas, priorizar iniciativas e ajustar estratégias, tornando as decisões mais fundamentadas e eficazes.
Por fim, a adoção dessa tecnologia traz um avanço estratégico para negócios que buscam inovação rápida e sustentável, onde a inteligência artificial não apenas acelera o processo, mas também o qualifica. Ao gerar personagens digitais baseados em dados reais, as empresas podem expandir suas possibilidades de validação e experimentação, criando um ambiente de aprendizado contínuo, seguro e escalável, refletindo a complexidade e diversidade do comportamento dos consumidores atuais sem comprometer a privacidade deles. Isso transforma a forma como hipóteses são testadas, produtos são desenhados e mercados são compreendidos no mundo atual e futuro.
Esses avanços no uso de Pessoas Sintéticas invertem o paradigma de validação, alterando ruídos e suposições em informações precisas e acionáveis, o que é essencial para o sucesso em sons cada vez mais competitivos e dinâmicos.
Por que você deveria explorar esse conceito?
Se não mexe em receita, margem ou custo, o que você mede ou faz é vaidade.
